Política de Privacidade

1. Escopo

Esta Política de Privacidade explica o que Voron LLC, operando sob o nome solvethree, coleta quando você cria um espaço de trabalho, usa o console ou faz chamadas à API, e como essas informações são usadas, armazenadas e compartilhadas. Ela se aplica a solvethree.com e à API da solvethree.

2. O que coletamos

Informações da conta e do espaço de trabalho fornecidas diretamente por você:

• Nome e endereço de e-mail, usados para login e comunicações sobre a conta
• Nome do espaço de trabalho e perfis de site (URLs das páginas e ações do reCAPTCHA) que você cadastra
• Dados de cobrança processados por nossos provedores de pagamento, descritos na seção 4

Dados operacionais gerados pelo uso do Serviço:

• IDs de requisição, nomes de ações, registros de data e hora, latência e códigos de resultado de cada tarefa
• Prefixos das chaves de API, registros de data e hora de criação e último uso, e contagens de requisições por chave
• Logs de acesso padrão (endereço IP, user agent, registro de data e hora) para segurança e prevenção de abuso
• Eventos explícitos de análise de produto, como caminhos de páginas e cliques em botões identificados por nome, associados a um identificador anônimo do navegador armazenado no armazenamento local e, após o login, ao identificador da sua conta, nome e endereço de e-mail
• Conteúdo, estrutura e interações de páginas na reprodução de sessões, além de nomes de erros da aplicação, rastreamentos de pilha e contexto de diagnóstico limitado, usados para reproduzir falhas do produto

3. O que não armazenamos

Os tokens reCAPTCHA gerados, os valores de identidade do navegador retornados com eles (user agent e client hints), cookies e fingerprints de dispositivos não são gravados em nossos logs de requisições nem no banco de dados. Eles existem apenas durante a requisição, pelo tempo necessário para retorná-los a você, e não são retidos depois disso. A reprodução de sessões registra o texto visível das páginas, rótulos, destinos seguros de navegação e interações com a interface para análise do produto e depuração. Os valores digitados em campos e as exibições de credenciais permanecem mascarados ou bloqueados, e a reprodução exclui campos ocultos e de arquivo, cabeçalhos e corpos de requisições de rede, conteúdo de canvas e frames de outras origens. A análise pode reter parâmetros de URL não sensíveis, como tags de campanha e indicação, mas remove chaves de API, tokens de autenticação, senhas, cookies, credenciais de proxy, segredos de pagamento e payloads de perfis de site. O proxy de análise também remove cabeçalhos de IP do cliente e de referência, e o texto das exceções tem credenciais reutilizáveis removidas antes da exportação.

4. Suboperadores

Compartilhamos o mínimo de dados necessário com as seguintes categorias de operadores:

• Processamento de pagamentos para depósitos com cartão e criptomoedas
• Infraestrutura em nuvem e hospedagem de banco de dados para o console e a API
• Envio de e-mails para notificações de conta e cobrança
• PostHog para análise limitada de produto quando a análise está ativada

Esses operadores estão sujeitos a obrigações contratuais de tratar os dados apenas conforme necessário para prestar seus serviços a nós.

5. Como usamos os dados

• Operar, proteger e cobrar pelo Serviço
• Investigar abuso, fraude e violações dos nossos Termos de Serviço
• Prestar suporte e responder a dúvidas sobre a conta
• Manter as métricas agregadas de confiabilidade exibidas no console e em solvethree.com

Não vendemos informações pessoais nem usamos seus dados para treinar modelos de terceiros.

6. Retenção

Os dados da conta e do espaço de trabalho são mantidos enquanto seu espaço de trabalho estiver ativo. Os metadados dos logs de requisições são mantidos com um limite de até 500 requisições recentes por espaço de trabalho, conforme exibido no log de requisições do console. Se você encerrar seu espaço de trabalho, excluiremos os dados da conta e do espaço de trabalho em até 30 dias, exceto quando a retenção for necessária para registros de faturamento ou conformidade legal.

7. Suas opções

Você pode revisar e atualizar os dados da sua conta em Configurações, exportar os dados dos logs de requisições como CSV pelo console, revogar chaves de API a qualquer momento e limpar o identificador anônimo de análise pelos controles de dados de sites do seu navegador. Para solicitar a exclusão da sua conta sem encerrar seu espaço de trabalho, entre em contato com [email protected].

8. Segurança

As chaves de API são armazenadas como hashes unidirecionais e exibidas por completo apenas uma vez, na criação. As senhas são protegidas com hash usando scrypt. O acesso aos dados de produção é limitado às pessoas que precisam deles para operar o Serviço.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão indicadas pela atualização da data no topo desta página.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].