Corrija um perfil de site que não foi ativado

O perfil está na fila, em captura ou em validação.

A captura ainda está em andamento. Os botões de captura ficam desativados durante sua execução.

Experimente: Aguarde a mudança de status em vez de enviar repetidamente ou tentar recapturar o perfil. Não há um prazo garantido para a captura.

O perfil está em análise.

Em análise não significa ativo. Leia qualquer explicação ou próxima etapa exibida para o perfil.

Experimente: Siga as orientações exibidas. Se elas não indicarem uma próxima ação concreta, entre em contato com o suporte informando o status do perfil e os detalhes sem dados sensíveis listados abaixo.

O perfil apresenta falha.

Leia o motivo da captura exibido antes de tentar novamente. Verifique se ele indica configurações de destino incorretas.

Experimente: Corrija as configurações incorretas em Editar destino, quando disponível. Use Tentar captura novamente quando o perfil com falha oferecer essa opção; não tente novamente com as mesmas configurações quando o motivo identificar um problema de entrada.

Algumas contas mostram Adicionar crédito para capturar ou Adicionar crédito para continuar durante a configuração. Siga essa orientação se ela aparecer; não presuma que o crédito é a causa de toda falha de captura.

Abra o perfil e use Editar destino, se disponível. Se você ainda não adicionou um perfil, selecione Adicionar um site. Confira estas configurações em relação à página para a qual pretende realizar a resolução:

• URL da página: use a página HTTPS exata em que o reCAPTCHA pretendido é executado, não apenas a página inicial do site.
• Ação de captura: verifique a ação dessa página. Em Editar destino, esse é o campo de ação.
• Tipo de reCAPTCHA: escolha Enterprise v3 ou Regular v3 conforme o destino. Nas requisições à API, recaptchaType tem como padrão enterprise-v3; Regular v3 usa v3.
• Chave do site: é opcional e pode ser descoberta automaticamente. Um campo em branco, por si só, não significa que o perfil esteja configurado incorretamente.
• URL de navegação e Referer: são opcionais. Verifique os valores salvos se o motivo da captura apontar para a forma como a página é acessada.

Os perfis são específicos para um hostname, uma ação de captura e um tipo de reCAPTCHA. Uma ação de tarefa com correspondência exata seleciona seu perfil; outras ações de execução precisam de um único destino de captura sem ambiguidade. Não presuma que um perfil ativo para um domínio abrange todas as ações e confirme que um perfil ativo está disponível para o espaço de trabalho que faz a requisição.

Se o perfil já estiver ativo e você precisar atualizar sua captura, o controle é Recapturar, ou Sincronizar perfil do sistema para um perfil verificado pelo sistema — não Tentar captura novamente. Outro perfil com status ativo não resolve uma incompatibilidade na requisição.

A criação da tarefa retorna HTTP 403 e a resposta informa que o perfil está inativo.

Essa é uma resposta da API solvethree, antes de você ter uma solução utilizável.

Experimente: Resolva o status ou as configurações do perfil correspondente no console. Trate primeiro a resposta HTTP sem sucesso; enviar repetidamente o mesmo corpo de tarefa não ativará o perfil.

A tarefa está pronta, mas o site de destino retorna HTTP 403.

Essa é uma rejeição pelo destino, não uma evidência de que o perfil esteja inativo. Um 403 do destino, por si só, não identifica qual proteção rejeitou a requisição.

Experimente: Inspecione a requisição enviada ao destino. Envie a solução usando a identidade userAgent e secChUa retornada e o proxy que teve sucesso. Não combine com outra URL de destino ou identidade de navegador; ready significa que uma solução foi gerada, não que o site a aceitou.

Se o bloqueio persistir, entre em contato com [email protected] informando o produto, a data e hora, o hostname/ação de destino, o status do perfil e o motivo da captura exibido. Inclua o ID da tarefa ou requestId, se disponível, além do status HTTP ou erro da tarefa e uma descrição da resposta sem dados sensíveis. Remova chaves de API, senhas de proxy, tokens, cookies e dados de clientes.