개인정보 처리방침

1. 적용 범위

이 개인정보 처리방침은 solvethree라는 이름으로 운영하는 Voron LLC에서 워크스페이스 생성, 콘솔 사용 또는 API 호출 시 수집하는 정보와 해당 정보의 사용, 저장 및 공유 방식을 설명합니다. solvethree.com과 solvethree API에 적용됩니다.

2. 수집하는 정보

사용자가 직접 제공하는 계정 및 워크스페이스 정보:

• 로그인 및 계정 관련 연락에 사용하는 이름과 이메일 주소
• 등록한 워크스페이스 이름과 사이트 프로필(페이지 URL 및 reCAPTCHA 액션)
• 4항에 설명된 결제 서비스 제공업체가 처리하는 결제 정보

서비스 사용 중 생성되는 운영 데이터:

• 각 작업의 요청 ID, 액션 이름, 타임스탬프, 지연 시간 및 결과 코드
• API 키 접두사, 생성 및 마지막 사용 타임스탬프, 키별 요청 수
• 보안 및 악용 방지를 위한 표준 액세스 로그(IP 주소, 사용자 에이전트, 타임스탬프)
• 페이지 경로 및 이름이 지정된 버튼 클릭 등 명시적으로 정의된 제품 분석 이벤트. 로컬 스토리지에 저장된 익명 브라우저 식별자와 연결되며, 로그인 후에는 계정 식별자, 이름 및 이메일 주소와도 연결됩니다.
• 세션 리플레이의 페이지 콘텐츠, 구조 및 상호작용과 제품 오류 재현에 사용되는 애플리케이션 오류 이름, 스택 트레이스 및 제한된 진단 맥락 정보

3. 저장하지 않는 정보

생성된 reCAPTCHA 토큰, 함께 반환되는 브라우저 식별 정보(사용자 에이전트 및 클라이언트 힌트), 쿠키, 기기 핑거프린트는 요청 로그나 데이터베이스에 기록되지 않습니다. 사용자에게 반환하는 데 필요한 요청 처리 시간 동안만 존재하며 이후에는 보관되지 않습니다. 세션 리플레이는 제품 분석과 디버깅을 위해 화면에 표시되는 페이지 텍스트, 레이블, 안전한 탐색 대상 및 UI 상호작용을 기록합니다. 입력한 값과 자격 증명 표시는 마스킹되거나 차단되며, 리플레이에는 숨김/파일 입력, 네트워크 요청 헤더 및 본문, 캔버스 콘텐츠, 교차 출처 프레임이 포함되지 않습니다. 분석 데이터에는 캠페인 및 추천 태그처럼 민감하지 않은 URL 매개변수가 보관될 수 있지만, API 키, 인증 토큰, 비밀번호, 쿠키, 프록시 자격 증명, 결제 비밀 정보 및 사이트 프로필 페이로드는 제거됩니다. 분석 프록시는 클라이언트 IP 및 리퍼러 헤더도 제거하며, 예외 텍스트에서는 내보내기 전에 재사용 가능한 자격 증명을 제거합니다.

4. 재수탁 처리업체

다음 범주의 처리업체와 필요한 최소한의 데이터만 공유합니다.

• 카드 및 암호화폐 충전을 위한 결제 처리
• 콘솔 및 API용 클라우드 인프라와 데이터베이스 호스팅
• 계정 및 결제 알림을 위한 이메일 발송
• 분석 기능이 활성화된 경우 제한된 범위의 제품 분석을 위한 PostHog

이러한 처리업체는 당사에 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서만 데이터를 처리하도록 계약상 의무를 집니다.

5. 데이터 사용 방식

• 서비스 운영, 보안 유지 및 요금 청구
• 악용, 사기 및 서비스 이용약관 위반 조사
• 지원 제공 및 계정 문의 응답
• 콘솔과 solvethree.com에 표시되는 집계 신뢰성 지표 유지

당사는 개인정보를 판매하지 않으며, 사용자 데이터를 제3자 모델 학습에 사용하지 않습니다.

6. 보관 기간

계정 및 워크스페이스 데이터는 워크스페이스가 활성 상태인 동안 보관됩니다. 요청 로그 메타데이터는 콘솔의 요청 로그에 표시되는 대로 워크스페이스당 최근 요청 최대 500건까지 제한적으로 보관됩니다. 워크스페이스를 폐쇄하면 결제 기록 보관이나 법규 준수를 위해 보관이 필요한 경우를 제외하고 30일 이내에 계정 및 워크스페이스 데이터를 삭제합니다.

7. 사용자 선택권

설정에서 계정 정보를 확인하고 수정할 수 있으며, 콘솔에서 요청 로그 데이터를 CSV로 내보내고, 언제든지 API 키를 폐기하고, 브라우저의 사이트 데이터 관리 기능으로 익명 분석 식별자를 삭제할 수 있습니다. 워크스페이스 폐쇄 외의 방법으로 계정 삭제를 요청하려면 [email protected]으로 문의하세요.

8. 보안

API 키는 단방향 해시로 저장되며, 생성 시 한 번만 전체 값이 표시됩니다. 비밀번호는 scrypt로 해시 처리됩니다. 프로덕션 데이터에 대한 접근은 서비스 운영에 필요한 담당자로 제한됩니다.

9. 방침 변경

당사는 이 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이 페이지 상단의 날짜를 갱신하여 반영합니다.

10. 문의

이 방침에 관한 질문은 [email protected]으로 보내주세요.