プライバシーポリシー

1. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、solvethreeの名称で運営するVoron LLCが、ワークスペースの作成、コンソールの使用、APIの呼び出しの際に収集する情報と、その利用、保存、共有の方法を説明します。solvethree.comおよびsolvethree APIに適用されます。

2. 収集する情報

お客様が直接提供するアカウントおよびワークスペース情報：

• サインインとアカウントに関する連絡に使用する氏名およびメールアドレス
• 登録したワークスペース名とサイトプロファイル（ページURLおよびreCAPTCHAアクション）
• 第4項に記載する決済プロバイダーが処理する請求情報

本サービスの利用によって生成される運用データ：

• 各タスクのリクエストID、アクション名、タイムスタンプ、レイテンシー、結果コード
• APIキーのプレフィックス、作成日時と最終使用日時のタイムスタンプ、キーごとのリクエスト数
• セキュリティと不正利用防止のための標準アクセスログ（IPアドレス、ユーザーエージェント、タイムスタンプ）
• ページパスや名前付きボタンのクリックなど、明示的に定義された製品分析イベント。ローカルストレージに保存された匿名ブラウザー識別子、およびサインイン後はアカウント識別子、氏名、メールアドレスに関連付けられます
• セッションリプレイのページ内容、構造、操作に加え、製品の不具合の再現に使用するアプリケーションエラー名、スタックトレース、範囲を限定した診断コンテキスト

3. 保存しない情報

生成されたreCAPTCHAトークン、それとともに返されるブラウザー識別情報（ユーザーエージェントとクライアントヒント）、Cookie、デバイスフィンガープリントは、リクエストログやデータベースに書き込まれません。これらは、お客様に返すために必要なリクエスト処理中にのみ存在し、その後は保持されません。セッションリプレイでは、製品分析とデバッグのために、表示されるページテキスト、ラベル、安全なナビゲーション先、UI操作を記録します。入力値と認証情報の表示はマスクまたはブロックされた状態を維持し、非表示入力とファイル入力、ネットワークリクエストのヘッダーと本文、canvasの内容、クロスオリジンフレームはリプレイの対象外です。分析では、キャンペーンタグや紹介タグなどの機密性のないURLパラメーターを保持する場合がありますが、APIキー、認証トークン、パスワード、Cookie、プロキシ認証情報、決済用シークレット、サイトプロファイルのペイロードは削除します。分析用プロキシはクライアントIPとリファラーのヘッダーも削除し、例外テキストからはエクスポート前に再利用可能な認証情報を削除します。

4. 再委託先

以下の種類の処理委託先と、必要最小限のデータを共有します：

• カードおよび暗号資産による入金の決済処理
• コンソールとAPIのクラウドインフラおよびデータベースホスティング
• アカウントおよび請求に関する通知のメール配信
• 分析が有効な場合に、範囲を限定した製品分析を行うPostHog

これらの処理委託先は、当社へのサービス提供に必要な範囲でのみデータを取り扱う契約上の義務を負います。

5. データの利用目的

• 本サービスの運営、セキュリティ確保、請求
• 不正利用、不正行為、当社の利用規約違反の調査
• サポートの提供とアカウントに関するお問い合わせへの対応
• コンソールおよびsolvethree.comに表示される信頼性指標の集計・維持

当社は個人情報を販売せず、お客様のデータを第三者のモデルの学習に使用しません。

6. 保持期間

アカウントとワークスペースのデータは、ワークスペースが有効な間保持されます。リクエストログのメタデータは、コンソールのリクエストログに表示されるとおり、ワークスペースごとに直近の最大 500 件に限定して保持されます。ワークスペースを閉鎖した場合、請求記録や法令遵守のために保持が必要な場合を除き、アカウントとワークスペースのデータを 30 日以内に削除します。

7. お客様の選択肢

設定からアカウント情報を確認・更新し、コンソールからリクエストログを CSV としてエクスポートできます。API キーはいつでも失効でき、匿名分析用の識別子はブラウザのサイトデータ管理機能から消去できます。ワークスペースの閉鎖以外の方法でアカウントの削除を希望する場合は、[email protected] までご連絡ください。

8. セキュリティ

APIキーは一方向ハッシュとして保存され、全文が表示されるのは作成時の1回だけです。パスワードはscryptでハッシュ化されます。本番データへのアクセスは、本サービスの運営に必要な担当者に限定されます。

9. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページ上部の日付を更新して示します。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、[email protected]にお送りください。