गोपनीयता नीति

1. दायरा

यह गोपनीयता नीति बताती है कि solvethree नाम से संचालन करने वाला Voron LLC आपके वर्कस्पेस बनाने, कंसोल इस्तेमाल करने या API कॉल करने पर क्या एकत्र करता है, और उस जानकारी का उपयोग, संग्रहण और साझाकरण कैसे किया जाता है। यह solvethree.com और solvethree API पर लागू होती है।

2. हम क्या एकत्र करते हैं

खाते और वर्कस्पेस की वह जानकारी जो आप सीधे देते हैं:

• नाम और ईमेल पता, जिनका उपयोग साइन इन और खाते से संबंधित संचार के लिए होता है
• आपके पंजीकृत वर्कस्पेस का नाम और साइट प्रोफ़ाइल (पेज URL और reCAPTCHA ऐक्शन)
• हमारे भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित बिलिंग विवरण, जिनका वर्णन खंड 4 में है

सेवा के उपयोग से उत्पन्न परिचालन डेटा:

• हर कार्य के अनुरोध ID, ऐक्शन के नाम, टाइमस्टैम्प, लेटेंसी और परिणाम कोड
• API कुंजी प्रीफ़िक्स, बनाने और अंतिम उपयोग के टाइमस्टैम्प, और प्रति कुंजी अनुरोधों की संख्या
• सुरक्षा और दुरुपयोग रोकने के लिए मानक एक्सेस लॉग (IP पता, यूज़र एजेंट, टाइमस्टैम्प)
• स्पष्ट रूप से दर्ज किए गए उत्पाद-विश्लेषण इवेंट, जैसे पेज पाथ और नामित बटन पर क्लिक, जो लोकल स्टोरेज में संग्रहीत अनाम ब्राउज़र पहचानकर्ता से और साइन इन के बाद आपके खाता पहचानकर्ता, नाम और ईमेल पते से जुड़े होते हैं
• सेशन रीप्ले के पेज की सामग्री, संरचना और इंटरैक्शन, साथ ही उत्पाद की विफलताओं को दोहराने के लिए उपयोग किए जाने वाले ऐप्लिकेशन त्रुटि नाम, स्टैक ट्रेस और सीमित डायग्नोस्टिक संदर्भ

3. हम क्या संग्रहीत नहीं करते

जनरेट किए गए reCAPTCHA टोकन, उनके साथ लौटाए गए ब्राउज़र पहचान मान (यूज़र एजेंट और क्लाइंट हिंट), कुकीज़ और डिवाइस फ़िंगरप्रिंट हमारे अनुरोध लॉग या डेटाबेस में नहीं लिखे जाते। वे केवल उतनी देर मौजूद रहते हैं जितनी देर उन्हें आपको लौटाने वाले अनुरोध के लिए आवश्यक हो, और उसके बाद सहेजे नहीं जाते। सेशन रीप्ले उत्पाद विश्लेषण और डीबगिंग के लिए दिखाई देने वाला पेज टेक्स्ट, लेबल, सुरक्षित नेविगेशन लक्ष्य और UI इंटरैक्शन रिकॉर्ड करता है। टाइप किए गए इनपुट मान और दिखाए गए क्रेडेंशियल छिपाए या ब्लॉक किए रहते हैं, और रीप्ले में हिडन/फ़ाइल इनपुट, नेटवर्क अनुरोध हेडर और बॉडी, कैनवस सामग्री और क्रॉस-ऑरिजिन फ़्रेम शामिल नहीं होते। विश्लेषण में कैंपेन और रेफ़रल टैग जैसे गैर-संवेदनशील URL पैरामीटर रखे जा सकते हैं, लेकिन API कुंजियाँ, प्रमाणीकरण टोकन, पासवर्ड, कुकीज़, प्रॉक्सी क्रेडेंशियल, भुगतान सीक्रेट और साइट-प्रोफ़ाइल पेलोड हटा दिए जाते हैं। एनालिटिक्स प्रॉक्सी क्लाइंट-IP और रेफ़रर हेडर भी हटा देता है, और निर्यात से पहले एक्सेप्शन टेक्स्ट से दोबारा इस्तेमाल किए जा सकने वाले क्रेडेंशियल हटा दिए जाते हैं।

4. उप-प्रोसेसर

हम प्रोसेसर की निम्नलिखित श्रेणियों के साथ न्यूनतम आवश्यक डेटा साझा करते हैं:

• कार्ड और क्रिप्टोकरेंसी जमा के लिए भुगतान प्रसंस्करण
• कंसोल और API के लिए क्लाउड इंफ़्रास्ट्रक्चर और डेटाबेस होस्टिंग
• खाते और बिलिंग सूचनाओं के लिए ईमेल डिलीवरी
• विश्लेषण सक्षम होने पर सीमित उत्पाद विश्लेषण के लिए PostHog

ये प्रोसेसर अनुबंध के तहत डेटा को केवल उतना ही संसाधित करने के लिए बाध्य हैं जितना हमें अपनी सेवा देने के लिए आवश्यक हो।

5. हम डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• सेवा का संचालन, सुरक्षा और बिलिंग करना
• दुरुपयोग, धोखाधड़ी और हमारी सेवा की शर्तों के उल्लंघनों की जाँच करना
• सहायता देना और खाते से जुड़े प्रश्नों का उत्तर देना
• कंसोल और solvethree.com पर दिखाई जाने वाली समेकित विश्वसनीयता मेट्रिक बनाए रखना

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और आपके डेटा का उपयोग तृतीय-पक्ष मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते।

6. डेटा रखने की अवधि

जब तक आपका वर्कस्पेस सक्रिय है, खाते और वर्कस्पेस का डेटा रखा जाता है। प्रत्येक वर्कस्पेस के अधिकतम 500 हालिया अनुरोधों का सीमित अनुरोध-लॉग मेटाडेटा रखा जाता है, जैसा कि कंसोल के अनुरोध लॉग में दिखता है। यदि आप अपना वर्कस्पेस बंद करते हैं, तो हम खाते और वर्कस्पेस का डेटा 30 दिनों के भीतर हटा देते हैं, सिवाय उस डेटा के जिसे बिलिंग रिकॉर्ड या कानूनी अनुपालन के लिए रखना आवश्यक है।

7. आपके विकल्प

आप सेटिंग्स से अपने खाते के विवरण की समीक्षा और उसे अपडेट कर सकते हैं, कंसोल से अनुरोध-लॉग डेटा CSV के रूप में निर्यात कर सकते हैं, किसी भी समय API कुंजियाँ रद्द कर सकते हैं और अपने ब्राउज़र के साइट-डेटा नियंत्रणों से अनाम एनालिटिक्स पहचानकर्ता मिटा सकते हैं। वर्कस्पेस बंद किए बिना अपना खाता हटाने का अनुरोध करने के लिए [email protected] से संपर्क करें।

8. सुरक्षा

API कुंजियाँ वन-वे हैश के रूप में संग्रहीत की जाती हैं और पूरी कुंजी केवल एक बार, बनाते समय दिखाई जाती है। पासवर्ड scrypt से हैश किए जाते हैं। प्रोडक्शन डेटा तक पहुँच केवल उन कर्मचारियों तक सीमित है जिन्हें सेवा चलाने के लिए इसकी आवश्यकता है।

9. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव इस पेज के शीर्ष पर तारीख अपडेट करके दर्शाए जाएँगे।

10. संपर्क

इस नीति के बारे में प्रश्न [email protected] पर भेजे जा सकते हैं।