सक्रिय न हुई साइट प्रोफ़ाइल ठीक करें
साइट प्रोफ़ाइल खोलें और प्रोफ़ाइल की स्थिति जाँचें। solvethree आपके वर्कस्पेस में उसके लिए समाधान दे सके, उससे पहले उसका active होना ज़रूरी है। होस्टनेम और ऐक्शन के साथ टास्क भेजने से प्रोफ़ाइल न तो बनती है, न सक्रिय होती है।
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प्रोफ़ाइल की स्थिति से शुरुआत करें
- प्रोफ़ाइल कतार में है, कैप्चर हो रही है या सत्यापित की जा रही है।
कैप्चर अभी जारी है। इसके चलते समय कैप्चर बटन अक्षम रहते हैं।
यह आज़माएँ: प्रोफ़ाइल को बार-बार सबमिट करने या फिर से कैप्चर करने की कोशिश के बजाय स्थिति बदलने का इंतज़ार करें। कैप्चर पूरा होने की कोई निश्चित अवधि नहीं है।
- प्रोफ़ाइल की समीक्षा चल रही है।
समीक्षा स्थिति सक्रिय स्थिति नहीं है। प्रोफ़ाइल के लिए दिखाया गया कोई भी स्पष्टीकरण या अगला कदम पढ़ें।
यह आज़माएँ: दिखाए गए निर्देशों का पालन करें। अगर उनमें कोई ऐसा अगला कदम नहीं है जिसे आप उठा सकें, तो प्रोफ़ाइल की स्थिति और नीचे दिए गए संवेदनशील जानकारी हटाए हुए विवरण के साथ सहायता टीम से संपर्क करें।
- प्रोफ़ाइल विफल स्थिति में है।
पुनः प्रयास करने से पहले दिखाया गया कैप्चर का कारण पढ़ें। जाँचें कि क्या वह गलत लक्ष्य सेटिंग की ओर इशारा करता है।
यह आज़माएँ: जहाँ उपलब्ध हो, लक्ष्य संपादित करें के ज़रिए गलत सेटिंग सुधारें। विफल प्रोफ़ाइल में कैप्चर का पुनः प्रयास करें विकल्प मिलने पर उसका इस्तेमाल करें; अगर कारण में इनपुट की समस्या बताई गई है, तो सेटिंग बदले बिना पुनः प्रयास न करें।
कुछ खातों में सेटअप के दौरान कैप्चर के लिए क्रेडिट जोड़ें या जारी रखने के लिए क्रेडिट जोड़ें दिखता है। ऐसा निर्देश दिखने पर उसका पालन करें; यह न मानें कि हर विफल कैप्चर का कारण क्रेडिट है।
सहेजे गए पेज, ऐक्शन और प्रकार की जाँच करें
प्रोफ़ाइल खोलें और उपलब्ध होने पर लक्ष्य संपादित करें इस्तेमाल करें। अगर आपने प्रोफ़ाइल नहीं जोड़ी है, तो साइट जोड़ें चुनें। इन सेटिंग का उस पेज से मिलान करें जिसके लिए आप समाधान चाहते हैं:
- पेज URL: वही सटीक HTTPS पेज इस्तेमाल करें जहाँ अपेक्षित reCAPTCHA चलता है, केवल साइट का होमपेज नहीं।
- कैप्चर ऐक्शन: उस पेज के ऐक्शन की जाँच करें। लक्ष्य संपादित करें में यह ऐक्शन फ़ील्ड है।
- reCAPTCHA प्रकार: लक्ष्य के अनुसार Enterprise v3 या Regular v3 चुनें। API अनुरोधों में
recaptchaTypeका डिफ़ॉल्टenterprise-v3है; Regular v3 के लिएv3इस्तेमाल होता है। - साइट कुंजी: यह वैकल्पिक है और अपने-आप खोजी जा सकती है। केवल फ़ील्ड खाली होने का मतलब यह नहीं है कि प्रोफ़ाइल गलत तरीके से कॉन्फ़िगर की गई है।
- नेविगेशन URL और Referer: ये वैकल्पिक हैं। अगर कैप्चर का कारण पेज तक पहुँचने के तरीके की ओर इशारा करता है, तो इनके सहेजे गए मान जाँचें।
प्रोफ़ाइल किसी खास होस्टनेम, कैप्चर ऐक्शन और reCAPTCHA प्रकार के लिए होती हैं। टास्क का ऐक्शन हूबहू मेल खाने पर उसकी प्रोफ़ाइल चुनी जाती है; अन्य निष्पादन ऐक्शन के लिए एक स्पष्ट कैप्चर लक्ष्य चाहिए। यह न मानें कि किसी डोमेन की सक्रिय प्रोफ़ाइल हर ऐक्शन को कवर करती है, और पुष्टि करें कि अनुरोध करने वाले वर्कस्पेस को सक्रिय प्रोफ़ाइल उपलब्ध है।
अगर प्रोफ़ाइल पहले से सक्रिय है और आपको उसका कैप्चर ताज़ा करना है, तो नियंत्रण फिर से कैप्चर करें है, या सिस्टम-सत्यापित प्रोफ़ाइल के लिए सिस्टम प्रोफ़ाइल सिंक करें—कैप्चर का पुनः प्रयास करें नहीं। किसी दूसरी प्रोफ़ाइल का सक्रिय दिखना अनुरोध में हुए बेमेल को ठीक नहीं करेगा।
निष्क्रिय प्रोफ़ाइल की त्रुटि और लक्ष्य के 403 को अलग पहचानें
- टास्क निर्माण पर HTTP 403 लौटता है और प्रतिक्रिया में कहा जाता है कि प्रोफ़ाइल निष्क्रिय है।
यह solvethree API की प्रतिक्रिया है, जो उपयोग करने योग्य समाधान मिलने से पहले आती है।
यह आज़माएँ: कंसोल में संबंधित प्रोफ़ाइल की स्थिति या सेटिंग ठीक करें। पहले असफल HTTP प्रतिक्रिया को संभालें; एक ही टास्क बॉडी बार-बार भेजने से प्रोफ़ाइल सक्रिय नहीं होगी।
- टास्क तैयार है, लेकिन लक्ष्य वेबसाइट HTTP 403 लौटाती है।
यह आगे की प्रणाली द्वारा अस्वीकृति है, इस बात का प्रमाण नहीं कि प्रोफ़ाइल निष्क्रिय है। लक्ष्य का 403 अकेले यह नहीं बताता कि किस सुरक्षा प्रणाली ने अनुरोध अस्वीकार किया।
यह आज़माएँ: लक्ष्य को भेजे जा रहे अनुरोध की जाँच करें। समाधान सबमिट करते समय उसके साथ लौटाई गई userAgent और secChUa पहचान तथा सफल प्रॉक्सी का इस्तेमाल करें। किसी दूसरे लक्ष्य URL या ब्राउज़र पहचान को इसमें न मिलाएँ; तैयार होने का मतलब है कि समाधान बन गया है, यह नहीं कि वेबसाइट ने उसे स्वीकार कर लिया है।
अगर आप अब भी आगे नहीं बढ़ पा रहे हैं, तो उत्पाद, टाइमस्टैम्प, लक्ष्य होस्टनेम/ऐक्शन, प्रोफ़ाइल की स्थिति और दिखाए गए कैप्चर के कारण के साथ [email protected] पर संपर्क करें। उपलब्ध होने पर टास्क ID या requestId के साथ HTTP स्थिति या टास्क त्रुटि और प्रतिक्रिया का संवेदनशील जानकारी हटाया हुआ विवरण भी दें। API कुंजियाँ, प्रॉक्सी पासवर्ड, टोकन, कुकी और ग्राहक डेटा हटा दें।
स्रोत और API संदर्भ
अब भी अटके हैं?
सहायता टीम को अपना टास्क ID और मिली त्रुटि भेजें।