מדיניות פרטיות

1. תחולה

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע Voron LLC, הפועלת בשם solvethree, אוספת כשאתם יוצרים סביבת עבודה, משתמשים בקונסולה או קוראים ל-API, וכיצד משתמשים במידע הזה, מאחסנים אותו ומשתפים אותו. היא חלה על solvethree.com ועל ה-API של solvethree.

2. המידע שאנו אוספים

פרטי חשבון וסביבת עבודה שאתם מספקים ישירות:

• שם וכתובת אימייל, המשמשים להתחברות ולתקשורת בנוגע לחשבון
• שם סביבת העבודה ופרופילי האתרים (כתובות URL של דפים ופעולות reCAPTCHA) שאתם רושמים
• פרטי חיוב המעובדים בידי ספקי התשלומים שלנו, כמתואר בסעיף 4

נתונים תפעוליים הנוצרים במהלך השימוש בשירות:

• מזהי בקשות, שמות פעולות, חותמות זמן, זמני השהיה וקודי תוצאה לכל משימה
• קידומות של מפתחות API, חותמות זמן של יצירה ושימוש אחרון, ומספר הבקשות לכל מפתח
• יומני גישה סטנדרטיים (כתובת IP, סוכן משתמש, חותמת זמן) לצורכי אבטחה ומניעת שימוש לרעה
• אירועי ניתוח שימוש במוצר המוגדרים במפורש, כגון נתיבי דפים ולחיצות על כפתורים בעלי שם, המשויכים למזהה דפדפן אנונימי הנשמר באחסון המקומי, ולאחר ההתחברות גם למזהה החשבון, לשם ולכתובת האימייל שלכם
• תוכן דפים, מבנה ואינטראקציות לצורך שחזור הפעלות, וכן שמות שגיאות באפליקציה, עקבות מחסנית והקשר אבחוני מוגבל המשמשים לשחזור תקלות במוצר

3. מידע שאיננו שומרים

אסימוני reCAPTCHA שנוצרו, ערכי זהות הדפדפן המוחזרים עמם (סוכן משתמש ורמזי לקוח), קובצי Cookie וטביעות אצבע של מכשירים אינם נכתבים ליומני הבקשות או למסד הנתונים שלנו. הם קיימים רק למשך הבקשה הנדרשת כדי להחזיר אותם אליכם, ואינם נשמרים לאחר מכן. שחזור הפעלות מתעד טקסט גלוי בדף, תוויות, יעדי ניווט בטוחים ואינטראקציות בממשק לצורך ניתוח המוצר וניפוי שגיאות. ערכי קלט מוקלדים ותצוגות של פרטי גישה נשארים מוסווים או חסומים, והשחזור אינו כולל שדות קלט מוסתרים או שדות קבצים, כותרות וגופים של בקשות רשת, תוכן canvas ומסגרות ממקור אחר. כלי הניתוח עשויים לשמור פרמטרים לא רגישים של כתובות URL, כגון תגיות קמפיין והפניה, אך מסירים מפתחות API, אסימוני אימות, סיסמאות, קובצי Cookie, פרטי גישה לשרתי Proxy, סודות תשלום ומטעני נתונים של פרופילי אתרים. שרת ה-Proxy של כלי הניתוח מסיר גם כותרות של כתובת IP של הלקוח ושל מקור ההפניה, ומטקסט החריגות מוסרים פרטי גישה שניתן לעשות בהם שימוש חוזר לפני הייצוא.

4. מעבדי משנה

אנו משתפים את המידע המינימלי הנדרש עם מעבדי נתונים מהקטגוריות הבאות:

• עיבוד תשלומים להפקדות בכרטיס ובמטבעות קריפטוגרפיים
• תשתיות ענן ואירוח מסדי נתונים עבור המסוף וה-API
• שליחת אימיילים להתראות על החשבון ועל חיובים
• PostHog לניתוח מוגבל של השימוש במוצר כאשר הניתוח מופעל

מעבדי נתונים אלה מחויבים בחוזה לטפל במידע רק במידה הנדרשת כדי לספק לנו את השירות שלהם.

5. כיצד אנו משתמשים במידע

• הפעלה ואבטחה של השירות וחיוב עבורו
• לחקור שימוש לרעה, הונאה והפרות של תנאי השירות שלנו
• מתן תמיכה ומענה לפניות בנוגע לחשבון
• תחזוקת מדדי האמינות המצטברים המוצגים במסוף וב-solvethree.com

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בנתונים שלכם לאימון מודלים של צדדים שלישיים.

6. שמירת מידע

נתוני החשבון וסביבת העבודה נשמרים כל עוד סביבת העבודה שלכם פעילה. מטא־נתונים מוגבלים של יומן הבקשות נשמרים עבור עד 500 הבקשות האחרונות בכל סביבת עבודה, כפי שמוצג ביומן הבקשות במסוף. אם תסגרו את סביבת העבודה שלכם, נמחק את נתוני החשבון וסביבת העבודה בתוך 30 ימים, למעט מקרים שבהם נדרשת שמירה לצורכי רשומות חיוב או עמידה בדרישות החוק.

7. האפשרויות שלכם

אפשר לעיין בפרטי החשבון ולעדכן אותם בהגדרות, לייצא נתוני יומן בקשות כ־CSV מהמסוף, לבטל מפתחות API בכל עת ולנקות את מזהה האנליטיקה האנונימי באמצעות בקרות נתוני האתרים בדפדפן. לבקשת מחיקת החשבון ללא סגירת סביבת העבודה, פנו אל [email protected].

8. אבטחה

מפתחות API נשמרים כערכי גיבוב חד-כיווניים ומוצגים במלואם פעם אחת בלבד, בעת היצירה. סיסמאות מגובבות באמצעות scrypt. הגישה לנתוני סביבת הייצור מוגבלת לאנשי צוות הזקוקים להם לצורך הפעלת השירות.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יבואו לידי ביטוי בעדכון התאריך בראש דף זה.

10. יצירת קשר

שאלות בנוגע למדיניות זו אפשר לשלוח אל [email protected].