Politique de confidentialité

1. Champ d’application

Cette Politique de confidentialité explique ce que Voron LLC, exerçant sous le nom solvethree, collecte lorsque vous créez un espace de travail, utilisez la console ou appelez l’API, et comment ces informations sont utilisées, stockées et partagées. Elle s’applique à solvethree.com et à l’API solvethree.

2. Ce que nous collectons

Informations de compte et d’espace de travail que vous fournissez directement :

• Nom et adresse e-mail, utilisés pour la connexion et les communications relatives au compte
• Nom de l’espace de travail et profils de site (URL des pages et actions reCAPTCHA) que vous enregistrez
• Informations de facturation traitées par nos prestataires de paiement, décrites à la section 4

Données opérationnelles générées par l’utilisation du Service :

• Identifiants de requête, noms d’action, horodatages, latence et codes de résultat pour chaque tâche
• Préfixes des clés API, horodatages de création et de dernière utilisation, et nombre de requêtes par clé
• Journaux d’accès standard (adresse IP, agent utilisateur, horodatage) pour la sécurité et la prévention des abus
• Événements explicites d’analyse produit, tels que les chemins de page et les clics sur des boutons nommés, associés à un identifiant de navigateur anonyme stocké dans le stockage local et, après connexion, à votre identifiant de compte, votre nom et votre adresse e-mail
• Contenu, structure et interactions des pages enregistrés pour la relecture de session, ainsi que les noms d’erreur de l’application, les traces de pile et un contexte de diagnostic limité servant à reproduire les défaillances du produit

3. Ce que nous ne conservons pas

Les jetons reCAPTCHA générés, les valeurs d’identité du navigateur renvoyées avec eux (agent utilisateur et indications client), les cookies et les empreintes d’appareil ne sont pas écrits dans nos journaux de requêtes ni dans notre base de données. Ils n’existent que pendant la durée de la requête nécessaire pour vous les renvoyer et ne sont pas conservés ensuite. La relecture de session enregistre le texte visible des pages, les libellés, les destinations de navigation sûres et les interactions avec l’interface à des fins d’analyse produit et de débogage. Les valeurs saisies et les affichages d’identifiants restent masqués ou bloqués, et la relecture exclut les champs masqués ou de fichier, les en-têtes et corps des requêtes réseau, le contenu des canvas et les cadres d’origine différente. L’analyse peut conserver des paramètres d’URL non sensibles, tels que les balises de campagne et de parrainage, mais supprime les clés API, les jetons d’authentification, les mots de passe, les cookies, les identifiants de proxy, les secrets de paiement et les données des profils de site. Le proxy d’analyse supprime également les en-têtes d’adresse IP du client et de référent, et les identifiants réutilisables sont supprimés du texte des exceptions avant l’exportation.

4. Sous-traitants ultérieurs

Nous partageons le minimum de données nécessaire avec les catégories de sous-traitants suivantes :

• Traitement des paiements pour les dépôts par carte et en cryptomonnaie
• Infrastructure cloud et hébergement de bases de données pour la console et l’API
• Envoi d’e-mails pour les notifications de compte et de facturation
• PostHog pour une analyse produit limitée lorsque l’analyse est activée

Ces sous-traitants sont tenus contractuellement de traiter les données uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir leur service.

5. Comment nous utilisons les données

• Exploiter, sécuriser et facturer le Service
• Enquêter sur les abus, les fraudes et les violations de nos Conditions d’utilisation
• Fournir une assistance et répondre aux demandes relatives aux comptes
• Maintenir les indicateurs de fiabilité agrégés affichés dans la console et sur solvethree.com

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et n’utilisons pas vos données pour entraîner des modèles tiers.

6. Conservation

Les données du compte et de l’espace de travail sont conservées tant que votre espace de travail est actif. Les métadonnées du journal des requêtes sont conservées dans la limite des 500 requêtes les plus récentes par espace de travail, comme indiqué dans le journal des requêtes de la console. Si vous fermez votre espace de travail, nous supprimons les données du compte et de l’espace de travail sous 30 jours, sauf lorsque leur conservation est nécessaire pour les documents de facturation ou le respect des obligations légales.

7. Vos choix

Vous pouvez consulter et modifier les informations de votre compte dans les paramètres, exporter les données du journal des requêtes au format CSV depuis la console, révoquer vos clés API à tout moment et effacer l’identifiant d’analyse anonyme via les options de gestion des données de site de votre navigateur. Pour demander la suppression de votre compte sans fermer votre espace de travail, contactez [email protected].

8. Sécurité

Les clés API sont stockées sous forme de hachages à sens unique et ne sont affichées intégralement qu’une seule fois, lors de leur création. Les mots de passe sont hachés avec scrypt. L’accès aux données de production est limité au personnel qui en a besoin pour exploiter le Service.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront signalées par la mise à jour de la date en haut de cette page.

10. Contact

Les questions concernant cette politique peuvent être envoyées à [email protected].