Corrige un perfil de sitio que no se ha activado

El perfil está en cola, en captura o en validación.

La captura sigue en curso. Los botones de captura están deshabilitados mientras se ejecuta.

Prueba esto: Espera a que cambie el estado en lugar de enviar repetidamente el perfil o intentar volver a capturarlo. No hay una duración garantizada para la captura.

El perfil está en revisión.

Un perfil en revisión no está activo. Lee cualquier explicación o siguiente paso que se muestre para el perfil.

Prueba esto: Sigue las indicaciones que se muestran. Si no ofrecen ningún siguiente paso concreto, contacta con soporte e incluye el estado del perfil y los detalles que se indican a continuación, sin datos sensibles.

El perfil ha fallado.

Lee el motivo de captura que se muestra antes de reintentarlo. Comprueba si apunta a una configuración incorrecta del destino.

Prueba esto: Corrige la configuración incorrecta mediante Editar destino, cuando esté disponible. Usa Reintentar captura cuando el perfil fallido ofrezca esa opción; no reintentes con la misma configuración si el motivo identifica un problema en los datos de entrada.

Algunas cuentas muestran Añadir crédito para capturar o Añadir crédito para continuar durante la configuración. Sigue esa indicación si aparece; no des por hecho que el crédito es la causa de todos los fallos de captura.

Abre el perfil y usa Editar destino si está disponible. Si no has añadido un perfil, selecciona Añadir un sitio. Comprueba estos ajustes con respecto a la página para la que quieres resolver:

• URL de la página: usa la página HTTPS exacta donde se ejecuta el reCAPTCHA previsto, no solo la página de inicio del sitio.
• Acción de captura: comprueba la acción de esa página. En Editar destino, corresponde al campo de acción.
• Tipo de reCAPTCHA: elige Enterprise v3 o Regular v3 según el destino. En las solicitudes a la API, recaptchaType tiene el valor predeterminado enterprise-v3; Regular v3 usa v3.
• Clave del sitio: es opcional y se puede detectar automáticamente. Un campo vacío por sí solo no significa que el perfil esté mal configurado.
• URL de navegación y Referer: son opcionales. Comprueba sus valores guardados si el motivo de captura apunta a la forma de acceder a la página.

Los perfiles son específicos de un nombre de host, una acción de captura y un tipo de reCAPTCHA. Una acción de tarea que coincide exactamente selecciona su perfil; otras acciones de ejecución necesitan un único destino de captura inequívoco. No des por hecho que un perfil activo para un dominio cubre todas las acciones y confirma que haya un perfil activo disponible para el espacio de trabajo que realiza la solicitud.

Si el perfil ya está activo y necesitas actualizar su captura, el control es Volver a capturar, o Sincronizar perfil del sistema para un perfil verificado por el sistema, no Reintentar captura. Que otro perfil aparezca como activo no resolverá una discrepancia en la solicitud.

La creación de la tarea devuelve HTTP 403 y la respuesta indica que el perfil está inactivo.

Esta es una respuesta de la API de solvethree, antes de que dispongas de una solución utilizable.

Prueba esto: Resuelve el estado o la configuración del perfil correspondiente en la consola. Atiende primero la respuesta HTTP no satisfactoria; enviar repetidamente el mismo cuerpo de tarea no activará el perfil.

La tarea está en estado ready, pero el sitio web de destino devuelve HTTP 403.

Esto es un rechazo del destino, no una prueba de que el perfil esté inactivo. Un 403 del destino por sí solo no identifica qué protección rechazó la solicitud.

Prueba esto: Inspecciona la solicitud saliente al destino. Envía la solución con la identidad userAgent y secChUa devuelta y el proxy que funcionó. No uses otra URL de destino ni otra identidad de navegador; ready significa que se generó una solución, no que el sitio web la aceptara.

Si el problema persiste, contacta con [email protected] e incluye el producto, la marca de tiempo, el nombre de host y la acción del destino, el estado del perfil y el motivo de captura mostrado. Incluye el ID de tarea o requestId si está disponible, además del estado HTTP o el error de tarea y una descripción de la respuesta sin datos sensibles. Elimina las claves de API, contraseñas de proxy, tokens, cookies y datos de clientes.