آخر تحديث ٣ نوفمبر ٢٠٢٦

سياسة الخصوصية

1. النطاق

توضح سياسة الخصوصية هذه ما تجمعه Voron LLC، التي تعمل باسم solvethree، عند إنشاء مساحة عمل أو استخدام لوحة التحكم أو استدعاء API، وكيفية استخدام تلك المعلومات وتخزينها ومشاركتها. وتنطبق على solvethree.com وواجهة API الخاصة بـ solvethree.

2. ما نجمعه

معلومات الحساب ومساحة العمل التي تقدمها مباشرة:

الاسم وعنوان البريد الإلكتروني، ويُستخدمان لتسجيل الدخول والتواصل بشأن الحساب
اسم مساحة العمل وملفات تعريف المواقع التي تسجلها (عناوين URL للصفحات وإجراءات reCAPTCHA)
تفاصيل الفوترة التي يعالجها مزوّدو خدمات الدفع لدينا، كما هو موضح في القسم 4

البيانات التشغيلية الناتجة عن استخدام الخدمة:

معرّفات الطلبات وأسماء الإجراءات والطوابع الزمنية وزمن الاستجابة ورموز النتائج لكل مهمة
بادئات مفاتيح API، والطوابع الزمنية للإنشاء وآخر استخدام، وعدد الطلبات لكل مفتاح
سجلات الوصول القياسية (عنوان IP ووكيل المستخدم والطابع الزمني) لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام
أحداث تحليلات المنتج المحددة صراحةً، مثل مسارات الصفحات والنقرات على أزرار مسماة، والمرتبطة بمعرّف متصفح مجهول مخزّن في التخزين المحلي، وبعد تسجيل الدخول، بمعرّف حسابك واسمك وعنوان بريدك الإلكتروني
محتوى الصفحات وبنيتها والتفاعلات معها في إعادة تشغيل الجلسات، بالإضافة إلى أسماء أخطاء التطبيق وتتبعات المكدس وسياق تشخيصي محدود يُستخدم لإعادة إنتاج أعطال المنتج

3. ما لا نخزّنه

لا تُكتب رموز reCAPTCHA المُنشأة، ولا قيم هوية المتصفح التي تُعاد معها (وكيل المستخدم وتلميحات العميل)، ولا ملفات تعريف الارتباط، ولا بصمات الأجهزة في سجلات الطلبات أو قاعدة البيانات لدينا. ولا توجد إلا طوال مدة الطلب اللازمة لإعادتها إليك، ولا يُحتفظ بها بعد ذلك. تسجّل إعادة تشغيل الجلسات نصوص الصفحات المرئية وتسمياتها ووجهات التنقل الآمنة وتفاعلات واجهة المستخدم لتحليل المنتج وتصحيح أخطائه. وتظل قيم الإدخال المكتوبة ومواضع عرض بيانات الاعتماد مقنّعة أو محجوبة، وتستبعد إعادة التشغيل حقول الإدخال المخفية وحقول الملفات، وترويسات طلبات الشبكة وأجسامها، ومحتوى canvas، والإطارات ذات الأصول المختلفة. قد تحتفظ التحليلات بمعلمات URL غير الحساسة، مثل وسوم الحملات والإحالات، لكنها تزيل مفاتيح API ورموز المصادقة وكلمات المرور وملفات تعريف الارتباط وبيانات اعتماد الوكيل وأسرار الدفع وحمولات ملفات تعريف المواقع. ويزيل وكيل التحليلات أيضًا ترويسات عنوان IP للعميل والمُحيل، كما تُزال بيانات الاعتماد القابلة لإعادة الاستخدام من نصوص الاستثناءات قبل تصديرها.

4. المعالجون الفرعيون

نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع فئات المعالجين التالية:

معالجة الدفع للإيداعات بالبطاقات والعملات المشفرة
البنية التحتية السحابية واستضافة قواعد البيانات للوحة التحكم وواجهة API
إرسال البريد الإلكتروني لإشعارات الحساب والفوترة
PostHog لتحليلات المنتج محدودة النطاق عند تفعيل التحليلات

يلتزم هؤلاء المعالجون تعاقديًا بمعالجة البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا.

5. كيف نستخدم البيانات

تشغيل الخدمة وتأمينها وتحصيل رسومها
التحقيق في إساءة الاستخدام والاحتيال وانتهاكات شروط الخدمة لدينا
تقديم الدعم والرد على الاستفسارات المتعلقة بالحسابات
الحفاظ على مقاييس الموثوقية المجمّعة المعروضة في لوحة التحكم وعلى solvethree.com

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج تابعة لأطراف ثالثة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ومساحة العمل ما دامت مساحة عملك نشطة. ونحتفظ ببيانات وصفية محدودة لسجل الطلبات لما يصل إلى أحدث 500 طلب لكل مساحة عمل، كما يظهر في سجل الطلبات في لوحة التحكم. إذا أغلقت مساحة عملك، نحذف بيانات الحساب ومساحة العمل خلال 30 يومًا، إلا حين يكون الاحتفاظ بها مطلوبًا لسجلات الفوترة أو الامتثال القانوني.

7. خياراتك

يمكنك مراجعة تفاصيل حسابك وتحديثها من الإعدادات، وتصدير بيانات سجل الطلبات بصيغة CSV من لوحة التحكم، وإلغاء مفاتيح API في أي وقت، ومسح معرّف التحليلات المجهول عبر عناصر التحكم في بيانات المواقع في متصفحك. لطلب حذف حسابك دون إغلاق مساحة عملك، تواصل مع [email protected].

8. الأمان

تُخزّن مفاتيح API على هيئة قيم تجزئة أحادية الاتجاه، ولا تُعرض كاملة إلا مرة واحدة عند إنشائها. وتُجزّأ كلمات المرور باستخدام scrypt. ويقتصر الوصول إلى بيانات الإنتاج على الأفراد الذين يحتاجون إليها لتشغيل الخدمة.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستنعكس التغييرات الجوهرية في تحديث التاريخ أعلى هذه الصفحة.

10. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة المتعلقة بهذه السياسة إلى [email protected].