إصلاح ملف تعريف موقع لم يصبح نشطًا
افتح ملفات تعريف المواقع وتحقق من حالة ملف التعريف. يجب أن تكون active قبل أن يتمكن solvethree من الحل له في مساحة عملك. لا يؤدي إرسال مهمة باسم مضيف وإجراء إلى إنشاء ملف تعريف أو تنشيطه.
في هذه الصفحة
ابدأ بحالة ملف التعريف
- ملف التعريف في قائمة الانتظار أو جارٍ التقاطه أو التحقق منه.
لا يزال الالتقاط قيد التنفيذ. تكون أزرار الالتقاط معطّلة أثناء تشغيله.
جرّب هذا: انتظر تغيّر الحالة بدلًا من تكرار الإرسال أو محاولة إعادة التقاط ملف التعريف. لا توجد مدة مضمونة للالتقاط.
- ملف التعريف قيد المراجعة.
حالة المراجعة لا تعني أن ملف التعريف نشط. اقرأ أي توضيح أو خطوة تالية معروضة لملف التعريف.
جرّب هذا: اتبع الإرشادات المعروضة. إذا لم تتضمن خطوة تالية يمكنك تنفيذها، فتواصل مع الدعم وأرفق حالة ملف التعريف والتفاصيل المنقّحة الواردة أدناه.
- ملف التعريف في حالة فشل.
اقرأ سبب الالتقاط المعروض قبل إعادة المحاولة. تحقق مما إذا كان يشير إلى إعدادات هدف غير صحيحة.
جرّب هذا: صحّح الإعدادات الخاطئة عبر «تعديل الهدف» حيثما كان متاحًا. استخدم «إعادة محاولة الالتقاط» عندما يوفّر ملف التعريف الذي فشل هذا الخيار؛ ولا تُعِد المحاولة بالإعدادات نفسها إذا كان السبب يشير إلى مشكلة في المدخلات.
تعرض بعض الحسابات إضافة رصيد للالتقاط أو إضافة رصيد للمتابعة أثناء الإعداد. اتبع هذا الطلب إذا ظهر؛ ولا تفترض أن الرصيد هو سبب كل فشل في الالتقاط.
تحقق من الصفحة والإجراء والنوع المحفوظة
افتح ملف التعريف واستخدم تعديل الهدف إذا كان متاحًا. إذا لم تكن قد أضفت ملف تعريف، فاختر إضافة موقع. قارِن هذه الإعدادات بالصفحة التي تنوي الحل لها:
- عنوان URL للصفحة: استخدم عنوان صفحة HTTPS المحددة التي يعمل فيها reCAPTCHA المقصود، لا الصفحة الرئيسية للموقع فقط.
- إجراء الالتقاط: تحقق من الإجراء الخاص بتلك الصفحة. وهو حقل الإجراء في «تعديل الهدف».
- نوع reCAPTCHA: اختر Enterprise v3 أو Regular v3 بما يطابق الهدف. في طلبات API، تكون القيمة الافتراضية لـ
recaptchaTypeهيenterprise-v3؛ ويستخدم Regular v3 القيمةv3. - مفتاح الموقع: اختياري ويمكن اكتشافه تلقائيًا. لا يعني فراغ الحقل وحده أن إعداد ملف التعريف غير صحيح.
- عنوان URL للتنقل وReferer: كلاهما اختياري. تحقق من قيمهما المحفوظة إذا كان سبب الالتقاط يشير إلى طريقة الوصول إلى الصفحة.
تختص ملفات التعريف باسم مضيف وإجراء التقاط ونوع reCAPTCHA. يحدد إجراء المهمة المطابق تمامًا ملف التعريف الخاص به؛ أما إجراءات التنفيذ الأخرى فتحتاج إلى هدف التقاط واحد لا لبس فيه. لا تفترض أن ملف تعريف نشطًا لنطاق ما يغطي كل إجراء، وتأكد من إتاحة ملف تعريف نشط لمساحة العمل التي ترسل الطلب.
إذا كان ملف التعريف نشطًا بالفعل وتحتاج إلى تحديث التقاطه، فعنصر التحكم هو إعادة الالتقاط، أو مزامنة ملف تعريف النظام لملف تعريف تحقّق منه النظام، وليس «إعادة محاولة الالتقاط». ظهور ملف تعريف آخر بحالة نشطة لن يحل عدم التطابق في الطلب.
ميّز خطأ ملف التعريف غير النشط عن استجابة 403 من الهدف
- يُرجع إنشاء المهمة HTTP 403 وتفيد الاستجابة بأن ملف التعريف غير نشط.
هذه استجابة من API الخاص بـ solvethree، قبل أن يتوفر لديك حل قابل للاستخدام.
جرّب هذا: عالج حالة ملف التعريف المطابق أو إعداداته في لوحة التحكم. تعامل أولًا مع استجابة HTTP غير الناجحة؛ فتكرار إرسال متن المهمة نفسه لن ينشّط ملف التعريف.
- المهمة جاهزة، لكن الموقع المستهدف يُرجع HTTP 403.
هذا رفض من الموقع المستهدف، وليس دليلًا على أن ملف التعريف غير نشط. استجابة 403 من الهدف وحدها لا تحدد آلية الحماية التي رفضت الطلب.
جرّب هذا: افحص الطلب الصادر إلى الهدف. أرسل الحل باستخدام هوية userAgent وsecChUa المُعادة معه والوكيل الذي نجح. لا تستخدم معه عنوان URL آخر للهدف أو هوية متصفح أخرى؛ فالجاهزية تعني توليد حل، لا قبول الموقع له.
إذا استمرت المشكلة، فتواصل مع [email protected] وأرفق المنتج والطابع الزمني واسم مضيف الهدف/الإجراء وحالة ملف التعريف وسبب الالتقاط المعروض. أرفق معرّف المهمة أو requestId إن توفر، إضافة إلى حالة HTTP أو خطأ المهمة ووصف للاستجابة بعد تنقيحه من البيانات الحساسة. أزِل مفاتيح API وكلمات مرور الوكلاء والرموز المميزة وملفات تعريف الارتباط وبيانات العملاء.
المصادر ومرجع API
هل ما زلت تواجه مشكلة؟
أرسل إلى الدعم معرّف مهمتك والخطأ الذي تلقيته.