Ein nicht aktiv gewordenes Website-Profil korrigieren

Das Profil befindet sich in der Warteschlange, wird erfasst oder validiert.

Die Erfassung läuft noch. Währenddessen sind die Erfassungsschaltflächen deaktiviert.

Probiere Folgendes: Warten Sie auf eine Statusänderung, statt das Profil wiederholt einzureichen oder erneut zu erfassen. Es gibt keine garantierte Erfassungsdauer.

Das Profil wird überprüft.

Ein Profil in Überprüfung ist nicht aktiv. Lesen Sie alle Erläuterungen oder nächsten Schritte, die für das Profil angezeigt werden.

Probiere Folgendes: Befolgen Sie die angezeigten Hinweise. Wenn daraus kein konkreter nächster Schritt hervorgeht, wenden Sie sich mit dem Profilstatus und den unten aufgeführten bereinigten Angaben an den Support.

Das Profil ist fehlgeschlagen.

Lesen Sie vor einem erneuten Versuch den angezeigten Grund für die fehlgeschlagene Erfassung. Prüfen Sie, ob er auf falsche Zieleinstellungen hinweist.

Probiere Folgendes: Korrigieren Sie falsche Einstellungen über „Ziel bearbeiten“, sofern verfügbar. Verwenden Sie „Erfassung wiederholen“, wenn das fehlgeschlagene Profil diese Option anbietet. Wiederholen Sie den Versuch nicht mit unveränderten Einstellungen, wenn der Grund auf ein Eingabeproblem hinweist.

Bei einigen Konten wird während der Einrichtung Guthaben zum Erfassen hinzufügen oder Guthaben zum Fortfahren hinzufügen angezeigt. Folgen Sie dieser Aufforderung, wenn sie erscheint; gehen Sie nicht davon aus, dass fehlendes Guthaben die Ursache jeder fehlgeschlagenen Erfassung ist.

Öffnen Sie das Profil und verwenden Sie Ziel bearbeiten, sofern verfügbar. Wenn Sie noch kein Profil hinzugefügt haben, wählen Sie Website hinzufügen. Gleichen Sie diese Einstellungen mit der Seite ab, für die Sie eine Lösung erstellen möchten:

• Seiten-URL: Verwenden Sie die genaue HTTPS-Seite, auf der das gewünschte reCAPTCHA ausgeführt wird, nicht nur die Startseite der Website.
• Erfassungsaktion: Prüfen Sie die Aktion für diese Seite. Unter „Ziel bearbeiten“ ist dies das Aktionsfeld.
• reCAPTCHA-Typ: Wählen Sie passend zum Ziel Enterprise v3 oder Regular v3. Bei API-Anfragen ist recaptchaType standardmäßig enterprise-v3; Regular v3 verwendet v3.
• Website-Schlüssel: Dieser ist optional und kann automatisch erkannt werden. Ein leeres Feld allein bedeutet nicht, dass das Profil falsch konfiguriert ist.
• Navigations-URL und Referer: Diese Angaben sind optional. Prüfen Sie ihre gespeicherten Werte, wenn der Erfassungsgrund auf die Art des Seitenaufrufs hinweist.

Profile sind jeweils einem Hostnamen, einer Erfassungsaktion und einem reCAPTCHA-Typ zugeordnet. Eine exakt übereinstimmende Task-Aktion wählt das zugehörige Profil aus; andere Ausführungsaktionen benötigen ein eindeutig bestimmbares Erfassungsziel. Gehen Sie nicht davon aus, dass ein aktives Profil für eine Domain alle Aktionen abdeckt, und prüfen Sie, ob dem anfragenden Arbeitsbereich ein aktives Profil zur Verfügung steht.

Wenn das Profil bereits aktiv ist und Sie seine Erfassung aktualisieren möchten, verwenden Sie Erneut erfassen oder bei einem systemverifizierten Profil Systemprofil synchronisieren – nicht „Erfassung wiederholen“. Ein anderes Profil mit aktivem Status behebt keine Abweichung in der Anfrage.

Die Task-Erstellung gibt HTTP 403 zurück und die Antwort besagt, dass das Profil inaktiv ist.

Dies ist eine Antwort der solvethree-API, bevor Ihnen eine nutzbare Lösung vorliegt.

Probiere Folgendes: Beheben Sie den Status oder die Einstellungen des passenden Profils in der Konsole. Behandeln Sie zuerst die nicht erfolgreiche HTTP-Antwort; wiederholtes Senden desselben Task-Bodys aktiviert das Profil nicht.

Der Task hat den Status ready, aber die Zielwebsite gibt HTTP 403 zurück.

Dies ist eine nachgelagerte Ablehnung und kein Beleg dafür, dass das Profil inaktiv ist. Eine 403-Antwort des Ziels allein lässt nicht erkennen, welcher Schutzmechanismus die Anfrage abgelehnt hat.

Probiere Folgendes: Prüfen Sie die ausgehende Anfrage an das Ziel. Übermitteln Sie die Lösung mit der zurückgegebenen Identität aus userAgent und secChUa sowie dem erfolgreichen Proxy. Verwenden Sie keine andere Ziel-URL oder Browseridentität; ready bedeutet, dass eine Lösung erzeugt wurde, nicht, dass die Website sie akzeptiert hat.

Wenn Sie weiterhin nicht weiterkommen, kontaktieren Sie [email protected] mit Produkt, Zeitstempel, Zielhostname/-aktion, Profilstatus und angezeigtem Erfassungsgrund. Geben Sie, sofern verfügbar, die Task-ID oder requestId sowie den HTTP-Status oder Task-Fehler und eine bereinigte Beschreibung der Antwort an. Entfernen Sie API-Schlüssel, Proxy-Passwörter, Tokens, Cookies und Kundendaten.